S-NETWORKS is slechts verbonden tot uitvoering na haar uitdrukkelijke en schriftelijke aanvaarding van een bestelling/opdracht. Het aanwenden en/of bewaren door de klant van om het even welk product van S-NETWORKS of het toelaten dat S-NETWORKS een dienstverlening ten haren behoeven aanvat, geldt als aanvaarding van deze voorwaarden en als toestemming om de desbetreffende producten en/of diensten te factureren. Onderhavige voorwaarden gelden met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de klant, en zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders werd overeengekomen.
Offertes zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, ten hoogste 2 weken geldig. Wanneer de levering niet plaatsvindt binnen de gestelde termijn, opgenomen in de overeenkomst, kan de aangegeven prijs door S-NETWORKS gewijzigd worden bij verandering van één of meer samenstellende kostprijselementen. Als de prijs met meer dan 20% stijgt, kan de klant het contract binnen de week na de bekendmaking van de nieuwe prijs, zonder enig recht op schadevergoeding, opzeggen bij aangetekend schrijven.
De levering en de facturatie gebeurt volgens de bepalingen, vastgelegd in de goedgekeurde offerte/bestelbon of de ondertekende overeenkomst. S-NETWORKS is niet aansprakelijk voor enige schade die de klant zou oplopen wegens het niet tijdig kunnen uitvoeren van de geleverde diensten. Elke klacht omtrent de levering en de conformiteit der geleverde diensten moet aan S-NETWORKS binnen de 8 dagen na de levering betekend worden, op straffe van verval.
S-NETWORKS zal zich steeds inspannen om aan vragen naar dienstverlening welwillend tegemoet te komen. De beschikbaarheid van diensten wordt gegarandeerd voor zover dit in een door beide partijen ondertekende overeenkomst uitdrukkelijk werd opgenomen, en dit voor de duurtijd van die overeenkomst en m.b.t. de erin expliciet aangeduide diensten. Dienstverlening buiten de werkuren is slechts gewaarborgd in zoverre dit in een tussen beide partijen afgesloten overeenkomst werd opgenomen.
De geleverde diensten blijven eigendom van de verkoper zolang de koper de hoofdsom niet volledig heeft betaald. Niets uit de geleverde documenten uit de geleverde diensten mag door middel van elektronische of andere middelen, met inbegrip van automatische informatiesystemen, worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van de opsteller S-NETWORKS.
Indien de klant zijn bestelling geheel of gedeeltelijk annuleert of in gebreke blijft een geheel of een gedeelte diensten in ontvangst te nemen, heeft S-NETWORKS het recht de ontbinding van het contract te eisen of de nakoming ervan. De schade door S-NETWORKS geleden beloopt minimaal 50% der waarde van de bestelling of het niet nagekomen gedeelte ervan, met dien verstande dat S-NETWORKS door alle middelen van recht de reële schade kan bewijzen, indien deze meer bedraagt. S-NETWORKS kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling verbreken in het geval de klant een gerechtelijk concordaat of uitstel (surséance) van betaling zou aangevraagd hebben, of in staat van faillissement, bankroet of kennelijk onvermogend zou zijn, ook in het geval de klant zijn opgelegde verplichtingen niet na komt, zoals in de overeenkomst bepaald.
De aansprakelijkheid die S-NETWORKS kan oplopen vloeit voort uit een inspanningsverbintenis en is bepaald als volgt:
In geval van overmacht, waaronder wordt verstaan alle omstandigheden die de nakoming van de verbintenis door S-NETWORKS geheel of gedeeltelijk verhinderen, heeft S-NETWORKS het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de overmacht voortduurt.
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van deze overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Wijzigingen en aanvullingen van deze algemene voorwaarden of van de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen beide partijen.
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.
Het nalaten door S-NETWORKS van het uitoefenen van enig van zijn rechten vormt geen verzaking of verval van dit recht, en zal geen afbreuk doen aan enig ander recht van S-NETWORKS uit hoofde van de overeenkomst. De overeenkomst bindt de partijen, hun opvolgers en rechtverkrijgenden. De zaakvoerders van personenvennootschappen zijn hoofdelijk en solidair gehouden tot de door hun vennootschap aan S-NETWORKS verschuldigde betalingen. Zonder voorafgaande wederzijdse toestemming is het partijen niet toegelaten de uit de overeenkomst voortvloeiende rechten en verplichtingen aan derden over te dragen. Dit verbod sluit evenwel het recht van schuldvorderingoverdracht niet uit.
De overeenkomsten zijn onderworpen aan het Belgische recht. De klant verbindt zich ertoe op straffe van verval klachten, voorafgaandelijk aan elke gerechtelijke vordering, voor te leggen aan S-NETWORKS. S-NETWORKS beschikt over 1 maand om de gegrondheid van de klachten na te gaan. Elke betwisting i.v.m. deze overeenkomst valt onder de uitsluitende bevoegdheid van de Rechtbanken van Aalst.
Indien partijen aanvullende overeenkomsten hebben gesloten, welke naar behoren zijn gedocumenteerd en door beide partijen ondertekend, prevaleren deze overeenkomsten gedurende de overeengekomen looptijd van de samenwerking.